환불 안내

1. 환불 대상

본 안내는 맞춤 그림 의뢰, 안료 만들기 워크숍, 스튜디오 방문 예약에 적용됩니다. 자연 재료를 직접 채집하여 제작하는 작업의 특성상, 진행 단계에 따라 환불 조건이 다릅니다.

2. 맞춤 그림 의뢰

• 착수 전 (채집 개시 전): 착수금 전액 환불.
• 채집·연마 개시 후: 이미 구한 재료비를 공제한 뒤 잔여액 환불.
• 캔버스 작업 개시 후: 작업 진행도에 따라 환불액을 협의하며, 이미 칠해진 캔버스는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 완성 후 인수 전: 잔금 미지급 시 계약을 종료할 수 있으나, 완성된 그림은 인수되지 않습니다.

3. 안료 만들기 워크숍

• 예정일 7일 전까지: 전액 환불.
• 예정일 3일 전까지: 결제 금액의 50% 환불.
• 예정일 3일 이내 또는 당일: 이미 준비된 재료비를 공제한 뒤 잔여액 환불.

4. 스튜디오 방문

방문 예약은 무료로 변경 및 취소가 가능합니다. 예약 없이 방문하실 경우 안내가 제한될 수 있습니다.

5. 환불 불가 항목

• 이미 채집되어 갈린 안료와 재료비
• 이미 캔버스에 칠해진 작업
• 의뢰인 요청으로 특수 채집한 거점의 재료비
• 워크숍 당일 준비된 재료비

6. 환불 처리 기간과 방법

환불 요청을 접수한 뒤 영업일 기준 7일 이내에 원결제 수단(계좌 이체)으로 환불합니다. 지급 수단의 사정에 따라 며칠이 더 소요될 수 있습니다.

7. 취소와 일정 변경

의뢰 진행 중 일정 변경은 언제든 요청할 수 있으며, 이 경우 환불 없이 일정을 재조정합니다. 우천 등 불가항력으로 인한 채집 지연은 사전 안내하며, 이 경우 일정 재조정 또는 환불을 선택할 수 있습니다.

8. 예약금과 노쇼

워크숍 예약금은 당일 불참(노쇼) 시 환불되지 않습니다. 사전 연락 없이 30분 이상 지각할 경우 당일 취소로 간주할 수 있습니다.

9. 환불 요청 방법

환불은 아래 연락처로 이름, 예약 또는 의뢰 내용, 환불 사유를 알려 주시면 접수해 드립니다.

• 이메일: hello@aetherprotocol.digital
• 전화: +82 2-561-2047

10. 예외

의뢰인이 제공한 자료의 하자로 인한 지연, 또는 의뢰인의 일방적 요구가 작업의 본질을 벗어나는 경우, 스튜디오는 환불 조건을 별도 협의할 수 있습니다.